Paiement 100% sécurisé

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La boutique en ligne TCB – TENDANCE COSMETIQUE BIO vous garantie la plus grande sécurité lors du paiement, par carte bancaire, de votre commande en ligne. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur le site de notre partenaire de paiement (PAYBOX SYSTEM). Nous n’avons aucunement accès aux informations relatives à votre paiement. Vous pouvez donc régler vos achats sans risque et en toute confiance.

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3D Secure est un système créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Ce système repose sur la mise en place d’un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à saisir une donnée personnelle permettant à sa banque de l’identifier et de valider l’opération.
Comment ça marche ? Quand un internaute effectue un achat sur la boutique en ligne TENDANCE COSMETIQUE BIO avec sa carte bancaire (Visa ou Mastercard), il doit saisir les coordonnées de sa carte bancaire (le numéro à 16 chiffres, la date d’expiration et le cryptogramme) et une donnée personnelle supplémentaire d’authentification (ex. sa date de naissance, un code de Sécurité à usage unique, un mot de passe envoyé par SMS …). Après validation de cette saisie par l’internaute et l’accord de sa banque la transaction peut aboutir.

Préparation et livraison des colis

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Les colis sont préparés et emballés le plus rapidement possible après la réception de votre commande et la validation de votre paiement mais des aléas dans la gestion de nos stocks peuvent nous amener exceptionnellement à déposer votre colis dans un délai maximum de 10 jours à La Poste.

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 72H sous réserve des heures limites de dépôt.

Le mode d’expédition est le Colissimo suivi avec une livraison du lundi au samedi entre 9 h et 14 h, dans votre boite aux lettres ou en mains propres (avec ou sans signature selon votre choix). En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien, boite aux lettres non conforme …), votre facteur Colissimo déposera un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.

Participation aux frais de port

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La participation aux frais de port est de 6,90 € (Colissimo Domicile) et 7,90 € (Colissimo Domicile avec signature) (tarif unique quelque soit la quantité commandée) pour la France Métropolitaine et Monaco uniquement.

Les frais de port comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux (Colissimo suivi).

Frais de port offert à partir de 150,00 € TTC d'achat

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Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 150,00 € TTC la boutique en ligne TCB – TENDANCE COSMETIQUE BIO vous offre la livraison par la Poste en Colissimo Suivi. (France métropolitaine et Monaco).

Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

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Notre préoccupation est votre satisfaction, c’est pourquoi, si l’un des produits que vous recevez ne correspond pas à vos attentes ou ne vous satisfait pas pleinement, la Boutique TCB – SARL TENDANCE COSMETIQUE BIO s’engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de celui-ci pour le retourner par voie postale à vos frais en parfait état dans son emballage d’origine.

Pour cela, envoyer nous un email à l’adresse info@tendance-cosmetique-bio.com, en indiquant la nature de votre demande, votre numéro de commande, vos coordonnées et le détail des produits à échanger et/ou rembourser.

Tout retour d’un produit doit être effectué exclusivement par Colissimo Suivi à l’adresse suivante :

SARL TENDANCE COSMETIQUE BIO
53 Chemin de la Gaudrade
83480 PUGET SUR ARGENS

Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente